Мало хто назве скромну душову лійку продуктом, що є ключовим для сталого майбутнього світу. Хіба що ви — перукарський салон, який заробляє на митті клієнтського волосся. Тоді можливість використовувати на 70% менше води стає справді важливою, коли ви намагаєтеся зменшити власний вуглецевий слід. До того ж це підвищує ефективність роботи.
Душова лійка Water Saver з’явилася завдяки партнерству між швейцарським стартапом Gjosa та L’Oréal — глобальним beauty-брендом і учасником Fortune 500 Europe. У найпростішому поясненні Water Saver робить воду, так би мовити, «вологішою» — дробить струмені на краплі, які краще підходять для змивання засобів із волосся. Нині ним користуються 5 000 салонів по всій Європі.
Наука й інженерія лежать в основі майже всього, що робить бізнес — від виробництва бетону до створення помади. Десять років тому, у розпал «золотої лихоманки» сталого розвитку, було складно уникнути презентацій корпоративних експертів із рішеннями для екологічної упаковки та енергії без викопного палива. Потім прийшли COVID, повернення інфляції та Дональд Трамп із гучними заявами, що кліматичний порядок денний — це лише «green scam». У результаті чимало компаній перестали активно рекламувати свої екологічні політики.
Та сталий розвиток — не сезонна історія. Політичний фон змінився, але суть виклику — жити добре на нашій планеті протягом наступних ста поколінь — нікуди не зникла.
85
L’Oréal’s rank on Fortune 500 Europe
Однак споживачам потрібна інша подача. Занадто довго кліматичні дії пояснювалися мовою доброчесності та моралі. Це може бути корисно, але людей, відверто кажучи, більше хвилюють ціна та вигода. У L’Oréal називають це «dual excellence» — підхід до сталості, який поєднує клімат і економіку. Випуск екологічніших продуктів може бути дешевшим у масштабі, підсилювати залученість (новинки завжди приваблюють) і покращувати фінансові результати. Інші знають це як «double bottom line» — баланс між планетою та прибутком.
«Ми прагнемо досягати сильних фінансових результатів і водночас виняткового соціального та екологічного впливу», — розповідає мені Езгі Барсенас, директорка з корпоративної відповідальності L’Oréal.
«Це бізнес-модель. Ви не лише даєте споживачу вибір продукту з меншим екологічним слідом, а й пропонуєте доступну ціну, і це для нас спосіб залучати нових споживачів, не лише формуючи лояльність, а й приводячи нових людей у категорію, так? Тож це вирішує екологічні, соціальні та економічні виміри сталості».
Раніше цього року L’Oréal оголосила наступний етап партнерства на €100 млн ($120 млн) з Інститутом лідерства у сфері сталості Кембриджського університету. Для співпраці над проєктами зі сталого розвитку обрали тринадцять компаній.
Одна з найзаплутаніших тем — упаковка. L’Oréal встановила амбітну мету: зробити 100% пластикової упаковки багаторазовою, придатною до повторного наповнення, перероблюваною або компостованою. Через різні партнерства компанія нині досліджує, як зробити матеріали із цукрової тростини термостійкими, як замінювати пластик у кришках рослинними волокнами, а також як створювати паковання з морських водоростей, що ростуть без потреби у прісній воді, землі чи добривах.
«Суть у тому, щоб зосереджуватися на рішеннях, які вже готові для ринку, аби ми могли швидко їх пілотувати, тестувати, а потім масштабувати залежно від рішень і результатів, які отримаємо», — сказала Барсенас.
«[Компанії] працюють над тими самими спільними викликами, з якими ми всі стикаємося сьогодні, і вони дуже винахідливі та вдумливі по-своєму. Ми можемо надсилати чіткі сигнали попиту інноваційним екосистемам у всьому світі, щоб із року в рік формулювати, що саме ми шукаємо, і також спрямовувати ці інноваційні конвеєри».
Read more: The CEO of Capgemini has a warning: You might be thinking about AI all wrong
Це не робота на ранній стадії, а те, що на мапі розробки продуктів позначають як TRL 7–9 — «technology readiness level», коли технологія майже готова до комерціалізації на ринку.
“The idea behind it is to really go after those solutions that are market-ready, so that we can quickly pilot and test them and then bring them to scale depending on the solutions and the results that we get”
Ezgi Barcenas, chief corporate responsibility officer for L’Oréal
«Ми справді в захваті від процесу: надаємо нашим партнерам менторство, доступ до внутрішніх команд, а також до зовнішніх експертів і партнерів, і зрештою перетворюємо це на успішний пілот, щоб масштабувати рішення», — додала Барсенас.
Хімік Ежен Шуеллер заснував L’Oréal у 1909 році, створивши новий тип фарби для волосся, що була делікатнішою. Сьогодні споживачам потрібно більше, ніж просто гарне волосся. Попри заяви політиків, багато хто прагне бути добрішим до планети. За умови, що ціна буде правильною.
Ця історія спочатку була опублікована на Fortune.com
