Якщо ви застосовуєте ШІ для професійних завдань і замислюєтеся, чи вас за це оцінюють, відповідь часто залежить від того, ким ви є.
Нове дослідження перевірило, чи не стикаються жінки—особливо молоді—з більш суворою реакцією, ніж чоловіки, коли використовують штучний інтелект у заявках на роботу. Зехра Чату, колишня стратегиня Meta та засновниця аналітичного центру Code For Good Now, за допомогою ШІ створила два однакові резюме з єдиною відмінністю: одне належало кандидатці на ім’я Емілі Кларк, інше—Джеймсу Кларку.
Потім ці резюме передали двом групам людей, яких заздалегідь попередили, що документи були підготовлені із використанням ШІ.
Оцінювачі резюме Емілі на 22% частіше ставили під сумнів, чи можна їй довіряти, ніж у випадку з Джеймсом. Крім того, її CV удвічі частіше викликало сумніви щодо компетентності та здатності виконувати роботу.
«Вона навіть не може написати CV сама—не впевнений, що в неї є навички для цієї посади»,—йдеться в частині коментарів про резюме Емілі. На резюме Джеймса реагували інакше, виправдовуючи його звернення до ШІ: «Йому просто потрібна була невелика допомога, щоб усе оформити»,—написав один із респондентів.
«Коли ШІ використовують чоловіки, ми оцінюємо їхню старанність. Коли ШІ використовують жінки, ми оцінюємо їхню доброчесність. Саме ця різниця змінює сприйнятий ризик використання ШІ»,—зазначила Чату.
Цей результат доповнює ширші дискусії про гендерний розрив у використанні ШІ. У робочому документі, опублікованому торік, доцент Гарвардської бізнес-школи Рембранд Конінг оцінив різницю в рівні впровадження ШІ між чоловіками та жінками приблизно у 25%.
Конінг описав саме той страх, який ілюструє дослідження Чату: жінки більше хвилюються, як виглядатиме їхня робота, якщо вони використовують або покладаються на ШІ. Конінг, професор з бізнес-адміністрування, пояснив: «Жінки частіше зазнають покарання через оцінку, що їм бракує експертизи в різних сферах. Вони можуть боятися, що хтось подумає: хоча відповідь правильна, вона “схитрувала”, використавши ChatGPT».
Тож не дивно, що жінки загалом більш обережні щодо ШІ, і схожа тенденція помітна в інших рішеннях, зокрема у сфері інвестування. Січневе дослідження Caltech, у якому опитали 3 000 людей, показало: жінки стабільно скептичніші за чоловіків у питанні, чи переважать переваги ШІ його ризики, і менше вірять, що технологія поліпшить їхнє професійне життя.
І ці побоювання можуть мати підстави: дослідження Brookings Institute цього року виявило, що серед посад із високим впливом ШІ, але низькою здатністю адаптуватися до технологічних змін, 86% зайняті жінками.
Поколіннєвий розрив: хто найсуворіше оцінює резюме з ШІ
У дослідженні Чату, де опитали 1 000 дорослих британців, простежується й віковий розрив: чоловіки з покоління Gen Z, які виросли поруч із ШІ, висловлювали одні з найжорсткіших оцінок щодо резюме Емілі.
У їхніх відповідях у 3,5 раза більше чоловіків Gen Z називали резюме Емілі «слабким» порівняно з резюме Джеймса, яке отримало 97% схвалення. Водночас, за того самого змісту, резюме Емілі вважали сильним 76% опитаних.
«Якщо люди відчувають, що їх суворіше засуджуватимуть за використання ШІ, вони рідше його впроваджуватимуть—незалежно від своїх навичок»,—додала Чату. «Щоб скоротити розрив у використанні ШІ, потрібно змінювати не лише те, як люди застосовують інструменти, а й те, як суспільство оцінює це застосування».
This story was originally featured on Fortune.com
