CEO Blend Німа Гамсарі хоче менше говорити про «солодкий хайп» фінтеху минулого десятиліття й більше — про відновлення після обвалу.
Компанію, яку Гамсарі заснував у 2012 році, створили після фінансової кризи з метою зробити подання заявки на іпотеку таким же простим, як онлайн‑покупка. Сьогодні Blend розробляє white‑label програмне забезпечення, яке забезпечує цифрові заявки на кредити у великих банках і кредитних спілках США — для іпотеки та інших роздрібних банківських продуктів. Під час попереднього буму компанія дійшла до IPO у 2021 році та отримала капіталізацію понад $4 billion, але потім зростання ставок обвалило іпотечні обсяги й показало, наскільки значна частина її зростання трималася на разовому історичному попутному вітрі. Тепер ринкова капіталізація тримається біля $437.10 million.
«Це, ймовірно, дало мені завищене відчуття, що я дуже добре виконую роботу», — сказав Гамсарі Fortune про той період. Його ключові усвідомлення після виходу на біржу: «Я переоцінив свої операційні здібності» й мусив «повернутися до перших принципів», коли мультиплікатори, іпотечні обсяги та важливі банківські клієнти на кшталт First Republic зникли.
Для Blend, яка вийшла на біржу (і залишається публічною) майже на піку і фінтех‑оцінок, і попиту на іпотеку, це означало подвійний удар: падіння обсягів видачі та просідання оцінок софту. Спад перетворився на багаторічну перевірку того, чи витримає базовий бізнес — і чи вистачить операційної майстерності CEO — у зовсім іншій ринковій реальності. Сьогодні shares компанії торгуються на рівні низьких одиничних доларів, упавши більш ніж на 90% від дебюту. Водночас компанія повернулася до прибутковості щонайменше протягом п’яти кварталів поспіль.
У приватному статусі Blend була типовим «магнітом» для фінтех‑венчуру, raising money у Greylock Partners, Emergence Capital, 8VC, Founders Fund, Andreessen Horowitz, Lightspeed, Nyca, Temasek та General Atlantic на шляху до статусу єдинорога. Ці інвестори підтримали вихід за межі цифрової іпотеки — ширшу платформену ідею, що допомагала великим кредиторам оцифровувати все: від іпотечних заявок до інших продуктів споживчого кредитування.
Коли ринок розвернувся, така розпорошеність стала слабким місцем, і Гамсарі визнає болісний урок: «Я змусив компанію взяти на себе занадто багато напрямів», що спричинило перезапуск у бік того, щоб бути «по‑справжньому, по‑справжньому найкращими в одному».
Цим «одним» у 2026 році є Autopilot — новий AI‑агент Blend, представлений на початку березня. Autopilot читає документи позичальника, перевіряє їх, оновлює досьє та запускає подальші запити — перетворюючи роботу, що тривала днями, на секунди, тоді як люди та наявні системи все ще ухвалюють фінальне рішення. Гамсарі описує це як спосіб скоротити близько $11,000 людських витрат та «сотні годин», які кредитори нині витрачають на кожну іпотеку. Приблизно 20% клієнтів Blend підключили технологію вже в перший місяць, повідомив Гамсарі Fortune.
Після кількох хвиль звільнень і реструктуризації культура також стала випробуванням для компанії. «Найважче у звільненнях те, що ти все ще віриш у бізнес, але відчуваєш, що робив неправильні кроки, які й довели нас до потреби скорочень», — каже він, наголошуючи: визнання власних рішень є ключем до відновлення довіри та завершення розвороту.
P.S. Ракетна компанія Ілона Маска SpaceX у середу конфіденційно подала документи на вихід на біржу, як повідомили Bloomberg, Reuters та The Wall Street Journal. Це може стати визначальним тестом для IPO‑ринку у 2026 році — якщо OpenAI не випередить.
До завтра,
Лілі Мей Лазарус
X: @LilyMaeLazarus
Email: [email protected]
Надішліть угоду для розсилки Term Sheet here.
Джоі Абрамс підготував розділ угод у сьогоднішньому випуску розсилки. Subscribe here.
Ця історія спочатку була опублікована на Fortune.com
