Багатьом запам’яталася розслабленість у роботі, що стала типовою під час COVID-пандемії. Попри чималий тиск і постійну тривогу щодо зараження, дистанційний формат допоміг по-новому вибудувати баланс між роботою та життям. Між завданнями легко було займатися домашніми справами — скласти білизну, забігти у справах або почати готувати вечерю, попиваючи айс-каву, поки поруч згорнувся кіт.
Та для частини керівників такий стиль уже не є бажаним — або принаймні для CEO JPMorgan Chase Джеймі Даймона. У нещодавньому інтерв’ю для CBS Evening News з Тоні Докупілом мільярдер заявив, що компанії, які зберігають віддалені політики, починають відставати й можуть підводити наймолодших працівників.
«Ви можете будувати компанію одним способом, а я — іншим, — сказав він. — Але скажу вам одне: ми вас розчавимо».
JPMorgan відновив політику п’ятиденного відвідування офісу на початку 2025 року. Після завершення гострої фази пандемії подібні вимоги запровадили й інші корпорації, зокрема Amazon та Google. Нині 65% вакансій у США вимагають повної присутності на робочому місці, за даними кадрової компанії Robert Half. Даймон особливо голосно просуває повернення в офіс, заявивши в інтерв’ю минулого тижня на Hill and Valley Forum, що дистанційка породжує «політику на кшталт rope-a-dope». Водночас така позиція суперечить уподобанням більшості американських працівників — зокрема й частини найсильніших фахівців.
Як офісні вимоги штовхають найкращих спеціалістів до виходу
Згідно з опитуванням Gallup за 2025 рік, 52% працівників віддають перевагу гібридному формату, а 26% хотіли б працювати повністю віддалено. Лише приблизно кожен п’ятий (21%) обирає повністю офісний режим.
Ці очікування відчутно впливають на те, куди переходить топ-талант. Свіже дослідження Федерального резервного банку Сан-Франциско показало: працівники, які працюють з дому, заробляють у середньому на 12% більше, ніж ті, хто повністю в офісі. Значна частина цього приросту, як зазначає дослідження, пояснюється старшинством віддалених співробітників (а девелопер комерційної нерухомості JLL назвав високопродуктивних людей, які використовують свій статус, щоб обходити офісні правила, «empowered non-compliers»). Крім того, робочий документ 2024 року виявив, що технологічні та фінансові компанії, які запровадили обов’язкове повернення в офіс, втратили найбільш кваліфікованих і досвідчених працівників.
Для приблизно третини працівників у США повна офісна присутність — це «червона лінія», за даними свіжого дослідження платформи Monster. Деякі готові платити за свободу буквально зі своєї кишені: багато хто повідомляє, що погодився б на суттєве зниження зарплати, аби залишатися вдома, згідно з дослідженням Гарварду за 2025 рік (study).
Втім, справа не лише в бажаннях: дистанційний формат може покращувати результати. Дослідження 2024 року від Great Place To Work показало, що повністю віддалені працівники повідомляють про найвищий рівень залученості (31%) порівняно з гібридними та офісними командами. А дослідження 2022 року від тієї ж організації «зафіксувало стабільну або вищу продуктивність після переходу на віддалену роботу».
Офіс як “нейромережа” компанії: аргументи Джеймі Даймона
Коли Докоупіл запитав Даймона, на чому ґрунтуються його висновки щодо користі офісу, той відповів, що це частково цифри, частково відчуття. Однак для нього важлива не лише продуктивність. Він робить акцент на тому, що особистий контакт створює професійні можливості розвитку для молодших співробітників.
«Ми бачили, що коли люди не приходили, молодші хлопці ніби залишалися позаду, — сказав він. — У них не так розвивався EQ. У них було менше друзів. Вони мали менше знань. Їм менше доручали». На думку Даймона, робоче середовище забезпечує систему учнівства — ключовий ресурс для формування навичок, який складно відтворити без офлайн-присутності.
CEO наполягає, що компанії ефективніші офлайн, ніж у повністю онлайн-режимі. «Ми вважаємо, що будемо вести бізнес краще, краще обслуговувати клієнтів, більше обмінюватися інформацією», — сказав він. Окремо він підкреслює важливість очної комунікації. Без неї структура починає “провисати”: «JP[Morgan] — це нейронна мережа, і ця нейромережа трохи руйнується, коли не можеш до людей дістатися».
Даймон зазначив, що він не є категоричним противником дистанційки. За його словами, у JPMorgan Chase історично близько 10% персоналу працювали віддалено — зокрема й нині у віртуальних кол-центрах у Балтіморі та Детройті. «Я не проти віддаленої роботи, і вона працює», — сказав він. Також він додає, що компанія надає гнучкість, особливо для опікунів — наприклад, тим, хто доглядає за літніми батьками.
Але він підкреслює, що дистанційний формат не є універсальним підходом до управління. «Я проти цього там, де це не працює для компанії й клієнтів або для конкретної людини», — пояснив він. Залишається незрозумілим, чи поширюється його критика і на найбільш результативних empowered non-compliers.
Ця історія спочатку була опублікована на Fortune.com
