Продуктивність американських працівників різко зросла, і, за оцінкою економіста зі Стенфорда, це може бути більше пов’язано зі сплеском роботи з дому, ніж із впливом ШІ.
За останні п’ять років випуск у нефінансовому бізнесі зростав приблизно на 2% щороку, повідомляє The Economist reported, посилаючись на статистику Бюро трудової статистики. Це суттєво більше, ніж близько 1% річного приросту, який характеризував більшу частину 2010-х, і ця динаміка навіть застала зненацька голову ФРС Джерома Павелла.
«Я ніколи не думав, що побачу стільки років поспіль настільки високу продуктивність», — said Павелл на березневій пресконференції.
Хоча гучний ажіотаж навколо ШІ останніх років робить його очевидним кандидатом на роль головного рушія цього підйому, Ніколас Блум, професор економіки Стенфорда, який відомий поясненням Великого звільнення початку 2020-х, вважає: найімовірніше, тренд підживлюють післяпандемічні політики роботи з дому.
Під час експериментів дослідники з’ясували, що віддалений формат підвищує продуктивність, адже працівники економлять час на дорогу та уникають типових офісних відволікань. Блум у дописі на LinkedIn цього тижня писав, що робота з дому підтримує запуск нових бізнесів і збільшує пропозицію праці, бо дає змогу більшій кількості людей долучатися до ринку праці.
У листі до Fortune Блум також підкреслив, що дані демонструють «чіткий пост-2020 сплеск зростання продуктивності саме тоді, коли WFH [work from home] масштабно набрало обертів».
Попри це, великі компанії дедалі частіше відмовляються від віддаленого та гнучкого режимів. Від початку року Home Depot, Instagram та автовиробник Stellantis forced employees back to the office five days a week. До них приєдналася Amazon, new No. 1 company у Fortune 500, яка запровадила п’ятиденну присутність в офісі ще торік. Загалом працівники більш ніж половини компаній із Fortune 100 required to work fully in-office, згідно зі звітом компанії з нерухомості Jones Lang LaSalle (JLL).
Бізнеси обґрунтовують це тим, що робота наживо підсилює співпрацю, і Блум із цим погоджується. Водночас, за його словами, вимога повертатися в офіс на п’ять днів виглядає нелогічною та часто пов’язана або з підготовкою до скорочень, або з особистими уподобаннями CEO — а вони, як зазначає Блум, частіше притаманні старшим за віком чоловікам-керівникам.
На думку Блума, найкращим для зростання продуктивності може бути гібрид: два дні в офісі й три дні віддалено. Як він пояснює, значну частину часу в офісі працівники витрачають на адміністративні завдання — керування поштою та участь у zoom-дзвінках. За трьох віддалених днів основний обсяг такої роботи зручно виконувати вдома. Тоді два офісні дні, коли більшість співробітників присутні одночасно, можна повністю присвятити очній взаємодії, наставництву та культурі компанії.
«Приходити в офіс справді допомагає для співпраці, менторства та культури, але для цього не потрібно бути там щодня», — сказав він.
Водночас, за його словами, якщо компанія вже обрала графік, варто його дотримуватися. Перехід, наприклад, з трьох очних днів на п’ять «викликає величезний гнів, плинність кадрів і дестабілізацію».
Хоча використання ШІ стрімко зросло після виходу ChatGPT у 2022 році, підвищення продуктивності за останні п’ять років, імовірно, не можна повністю списати на AI.
Лише протягом останнього року ШІ, ймовірно, почав відчутно впливати на робочі процеси. Станом на квітень Gallup reported вперше зафіксував, що половина всіх зайнятих людей заявили: вони застосовують ШІ у своїй ролі кілька разів на рік, тоді як у попередньому кварталі таких було 46%. Щодня інструменти ШІ використовують лише 13% працівників.
Попри це, голова ФРС Павелл на березневій пресконференції додав, що ШІ «безумовно зробить внесок» у вищу продуктивність у майбутньому. Докази можуть підтвердити цю оцінку: дослідження Федерального резервного банку Сент-Луїса торік показало, що час, який генеративні моделі ШІ заощаджують працівникам, could translate to a 1.1% aggregate productivity gain.
Ця історія спочатку була опублікована на Fortune.com
