Якщо ви останнім часом дозволяли Google’s AI Mode handle your shopping research підбирати товари й аналізувати пропозиції, варто перевіряти ціну вручну. Дослідники з Product Rise з’ясували: коли той самий товар одночасно з’являвся і в AI Mode, і у звичайному Google Search, у версії з ШІ середній цінник був на 21,6% вищим.
Як саме дослідники зіставили AI Mode та стандартний пошук Google
Команда виконувала ідентичні пошукові запити для покупок у двох режимах паралельно, охопивши США та Велику Британію. І 21,6% різниці — лише найпомітніший підсумок.
Якщо ж врахувати всі товари з обох списків, а не тільки ті, що збіглися, то типова ціна в AI Mode виглядає приблизно на 49% вищою. Медіана становила $149 проти $100 у звичайній видачі. Ціни не збігалися для 38% відстежених позицій, і в ситуаціях розбіжностей AI Mode показував дорожчий варіант приблизно у двох випадках із трьох.
Є й інша особливість. Лише 1,28% товарів зі звичайного пошуку також з’являлися в AI Mode для того самого запиту. Тобто найчастіше користувач бачить інший набір пропозицій. До того ж основний продавець відрізнявся майже в половині випадків, що натякає: AI Mode не просто переставляє ті самі оффери, а обирає інші.
Позиція Google щодо результатів дослідження
Google не погодився з висновками, коли Futurism звернувся по коментар щодо цього аналізу. Компанія заявила, що не підтверджувала точність дослідження, а також що всі покупки в Google Search — і в AI Mode, і на звичайній сторінці результатів — використовують однакову базу даних Shopping Graph.
«Покупці можуть легко перейти в картку товару, щоб порівняти ціни на цей продукт у різних ритейлерів і вибрати найкращий варіант для себе», — повідомили в компанії.
Формально це так, але фактично перевірка знову лягає на користувача. Багато людей, імовірно, сприймають першу побачену ціну як найвигіднішу, тоді як головна обіцянка AI Mode — зекономити час на порівнянні. Якщо все одно доводиться відкривати кожну пропозицію й звіряти прайси, логічно запитати, чому AI Mode подають як розумніший спосіб робити покупки.
