Courtesy Robot.com
- Robot.com створює лінійку роботів різних форм-факторів, щоб виконувати широкий спектр завдань.
- Нині компанія має понад 500 роботів у реальній експлуатації, і більшість із них зайняті доставкою.
- CEO Феліпе Чавес каже, що стартап націлений на автоматизацію повторюваних і рутинних робіт.
Для Феліпе Чавеса майбутнє робототехніки може виглядати як ідеальна реклама йогурту.
Без жартів. Під час візиту Business Insider до штаб-квартири Robot.com у Сан-Франциско в четвер Чавес — співзасновник і CEO — відкрив ноутбук і увімкнув рекламу Chobani.
У ролику було стільки ж чарівності, скільки в стрічці Studio Ghibli. Під легкі флейти на екрані бігали діти, а фермери, тварини та роботи мирно співіснували з природою. Відчувалася рівновага. І йогурт.
У баченні Чавеса пріоритет має органічний світ, тварини є “дуже важливими”, а люди зосереджуються на тому, що їм до душі — наприклад, мистецтві чи кулінарії. Марнувати час на зайве та буденне не доводиться — частково завдяки роботам.
“Місія нашої компанії — принести автоматизацію у фізичний світ, звільнити людей від роботи, яку вони не хочуть робити, щоб вони могли присвятити себе змістовному життю”, — сказав він.
Це піднесеніше формулювання ставки Robot.com: машини насамперед переберуть на себе нудну, повторювану фізичну працю, яка часто спричиняє високу плинність кадрів.
Чавес розповів, що усвідомив це, коли сам робив доставки для свого першого стартапу. До запуску Kiwibot у 2017 році — сервісу доставки на кампусах роботами, який згодом перетворився на Robot.com, — він керував у рідній Колумбії компанією з доставки продуктів, схожою на Instacart. Проєкт, за його словами, був повністю бутстрепінговим, тож інколи йому доводилося виконувати доставку власноруч.
“У тій компанії я зрозумів, що ручна робота може бути дуже виснажливою й водночас дуже нудною”, — сказав він.
Сьогодні Robot.com заявляє, що має понад 500 роботів у роботі та виконала більш ніж 2,5 мільйона завдань. Більшість машин — приблизно 400 — усе ще є delivery robots, сказав Чавес, однак компанія активно виходить і в інші напрями, зокрема склади, заклади харчування та рекламу, де роботи працюватимуть як пересувні білборди.
Courtesy Robot.com
Компанія не просуває універсального гуманоїда, який уміє все. Натомість Чавес бачить екосистему роботів з різними формами й призначенням, де кожен робот відповідає за невеликий, чітко окреслений процес.
Він описав одну ситуацію з бізнесу доставки їжі Robot.com. Коли доставка роботами масштабувалася, у працівників ресторанів з’явилося нове завдання: виходити надвір і вкладати контейнери з їжею всередину роботів.
Цей новий формат взаємодії створив тертя. За словами Чавеса, клієнтам доводилося переучувати персонал або навіть наймати додаткових людей. Тобто автоматизація однієї задачі підсвітила іншу, і компанія почала думати про “рішення для маніпуляції” — робота, який може брати та перекладати предмети.
Чавес сказав, що його команда тепер аналізує працю, розкладаючи її на конкретні мікрозавдання, щоб визначити, де найдоцільніше застосувати роботів. Майбутній конвеєр робототехніки Robot.com підпорядковуватиметься простому правилу.
“Якщо це можна зробити двома пальцями, найімовірніше, ми зможемо це автоматизувати“, — сказав CEO.
Порівняно з ажіотажем навколо гуманоїдних роботів, який захопив решту Silicon Valley, бачення стартапу виглядає доволі стриманим.
Такі компанії, як Figure AI і Tesla, розробляють двоногих роботів із п’ятьма пальцями, а це означає, що їм спочатку потрібно розв’язати надскладну задачу повної моторики та маніпуляції. Якщо це вдасться й вони подолають виробничі обмеження, компанії кажуть, що роботи працюватимуть на складах, заводах, у домівках та інших фізичних середовищах.
Ілон Маск заявляв, що це приведе до “infinite money glitch”, коли людям більше не доведеться працювати, а вони зможуть покладатися на universal income.
Хоча Чавес і не сумнівається, що гуманоїди колись стануть повсюдними, версія найближчого майбутнього від Robot.com — це не стільки персональні домашні помічники, скільки менш помітні ділянки сервісної праці: сортування, переміщення та передавання речей.
За словами Чавеса, близько 20 його поточних клієнтів думають не так про заміну персоналу, як про підвищення задоволеності роботою та зменшення плинності кадрів.
“Люди, які працюють зараз, почуватимуться краще, — сказав він. — Вони, можливо, не робитимуть ці повторювані задачі, зосередяться на клієнтському сервісі та не звільнятимуться через сім місяців.”
Courtesy Robot.com
Такі компанії, як Boston Dynamics і Agility Robotics, також просувають оптимістичний сценарій роботизації — той, де людей підвищують у кваліфікації, а не витісняють.
Утім, саме ці компанії стикаються з реальністю великого ринку праці, який тримається на так званих простих посадах. Оцінки Бюро статистики праці показували, що у 2024 році було близько 3,8 мільйона працівників фастфуду та прилавків, 3 мільйони “робітників і вантажників, що переміщують запаси, товари та матеріали”, і 2,8 мільйона комплектувальників та наповнювачів замовлень.
Чавес підкреслив, що в роботизованому майбутньому люди все одно будуть незамінними. Зрештою, люди обслуговують і супроводжують Waymo robotaxis у віддалених центрах або навчають гуманоїдів через телеоперацію, сказав він.
CEO згадав рух solarpunk — протилежність похмурій кіберпанк-візії, де люди опиняються на узбіччі світу, переповненого роботами.
У рекламі Robot.com люди спокійно співіснують зі своїми роботизованими “колегами”. Їм можуть доставити чашку кави дорогою на роботу. Вони навіть можуть помахати рукою — адже Robot.com наділяє свої машини певною особистістю.
І, можливо, дорогою їм покажуть рекламу йогурту.
