Нове перезавантаження Microsoft AI формує близьке коло навколо Сатья Наделли

CEO Сатья Наделла щойно фактично розібрав на частини стару систему топкерівництва, яка десятиліттями визначала порядок управління Microsoft.

Це ще один крок у його курсі на перезапуск Microsoft for the AI era та перетворення гіганта на 220 000 співробітників у компанію, здатну змагатися з меншими, швидшими й технічно витонченими конкурентами.

Business Insider поспілкувався з людьми, які тісно взаємодіють із CEO, а також проаналізував внутрішні документи, щоб з’ясувати, хто посилює вплив, хто відходить убік і як перебудовується центр сили в корпорації.

«Ми тихо завершили історію того, що називали SLT», — сказав один зі співрозмовників, маючи на увазі скорочення від senior leadership team — групи впливових керівників, які вели великі бізнеси й напряму звітували CEO. Натомість Наделла сформував менші та пласкі команди, ближчі до реальної роботи.

Усередині компанії це резонансно, зважаючи на те, що Джефф Безос колись називав Microsoft “country club” для співробітників, які готові «докотитися» до пенсії. Для участі в надшвидких AI-перегонах Наделла, як і інші техгіганти, рухається в протилежний бік — до жорсткішого темпу та вимог.

«Швидкість цього платформенного зсуву більша, ніж усе, що ми бачили раніше», — сказало одне з джерел, додавши, що Microsoft не може дозволити собі повільність.

Перебудова управління: від старих вертикалей до нової команди

Nadella has been studying startups, бо, як він нещодавно сформулював, у добу AI масштаб Microsoft став «масивним недоліком».

Те, що забезпечувало успіх у хмарну епоху, більше не гарантує результатів — акції пережили worst quarter із часів фінансової кризи 2008 року на тлі тиску інвесторів, які хочуть побачити, що сотні мільярдів доларів, вкладених в AI, принесуть віддачу.

Тож протягом останнього року Наделла attempting an AI reboot. Для цього йому знадобилися відчутні організаційні зміни. Спершу він розвантажив власний графік, щоб більше зосередитися на технічній частині, призначивши в жовтні a new CEO комерційного бізнесу Microsoft. У листопаді він залучив new AI advisor, аби допомогти переосмислити бізнес-модель на епоху AI.

Паралельно всередині керівної верхівки відбувалася малопомітна кампанія: Nadella asked leaders погодитися на значно більший обсяг роботи та нову, вимогливішу культуру — або піти, як повідомляв Business Insider у грудні. Відтоді оголосили про кілька помітних кадрових ротацій.

За словами людей, близьких до Наделли, одну з ключових замін традиційної структури становить група corporate leadership, яка збирається щонайменше щотижня та фокусується на загальнокорпоративних операціях і питаннях управління: Наделла, президент Microsoft Brad Smith, фінансовий директор Amy Hood, директорка з персоналу Amy Coleman та Commercial CEO Judson Althoff.

Також Наделла керує інженерною лідерською групою приблизно з 35 керівників інженерії та продукту. За логікою це нагадує «стартапний» формат, який він неодноразово хвалив публічно: інженери, дослідники, продакт-білдери й дизайнери працюють у щільній зв’язці, а не через довгі управлінські ланцюги.

Подібні трансформації помітні й в інших техгігантів. CEO Amazon Andy Jassy розширив так звану “S-team” senior leadership team і додав до неї людей, які ближче до реального виконання — зокрема віцепрезидентів, що розташовані на два рівні нижче від CEO.

Крім того, Наделла щотижня особисто переглядає AI-метрики, зазначило одне джерело.

У Microsoft також з’явилася окрема команда керівництва Copilot, яка відповідає за AI-помічника компанії: Charles Lamanna, Jacob Andreou та Ryan Roslansky. Як сказав один зі співрозмовників, ця трійка щотижня проводить окремий стендап із Наделлою. Давній керівник Lamanna відповідає за платформу Copilot. Andreou, який приєднався лише торік, зосереджений на інтерфейсі. Roslansky, колишній CEO LinkedIn і нині керівник значної частини Office-напряму, опікується прикладними продуктами.

Одним із помітних «нових» голосів в інженерній лідерській команді є ветеран Microsoft Arun Ulag. У квітні його підвищили до EVP, розширивши зону відповідальності: окрім платформи аналітики даних Fabric, він отримав вагомішу роль у загальній стратегії. Хоча формально Ulag підпорядковується хмарному керівнику Scott Guthrie, Наделла ставиться до нього майже як до прямого підлеглого, сказало джерело. Також Наделла зустрічається з командою інфраструктури Azure кожні два тижні.

Щоб бути ближчим до генерації ідей, Nadella has also expanded accelerator-зустрічі, які він започаткував торік. На цих зустрічах керівники відступають на другий план, а рядові працівники піднімають ідеї та пояснюють, що бачать «з поля», як розповідали Business Insider люди, знайомі з форматом.

Поряд із Lamanna, Andreou та Roslansky, ще одним довіреним операційним лідером Наделли стає Pavan Davuluri. Цей 25-річний ветеран Microsoft, який працював у первинній команді Surface, із березня очолює підрозділ, відповідальний за Windows і пристрої.

Jason Schloetzer, доцент McDonough School of Business Джорджтаунського університету, сказав Business Insider, що потреба Microsoft обганяти більш гнучких конкурентів вимагає «покращення потоків інформації, щоб потрібні люди отримували потрібні дані в потрібний момент».

«Особливо в технологіях швидкість змін змушує старших керівників тримати руку на пульсі того, що відбувається на дуже локальному рівні», — зазначив Schloetzer, підкресливши важливість оперативної видимості.

Це надзвичайно складно. На запитання, чи є великий бізнес, який уже добре навчився робити це системно, Schloetzer відповів: «Я не можу назвати компанію з-поміж тих чотирьох десятків, з якими регулярно спілкуюся».

Перехід до нової фази керівництва

Поки нові лідери піднімаються вгору, кілька давніх впливових фігур Microsoft або відійшли від щоденного управління, або перейшли на вужчі та сфокусовані ролі.

Оргсхема, з якою ознайомився Business Insider, показала, що співзасновник DeepMind і керівник AI-напряму Microsoft Mustafa Suleyman, якого Наделла найняв у 2024 році для керівництва новоствореним AI-підрозділом, тепер має більш обмежений мандат і управляє приблизно 650 співробітниками. Він і далі близький до Наделли та концентрується на superintelligence group.

Kevin Scott, технічний директор Microsoft і один із ключових архітекторів AI-візії компанії, залишається для Наделли важливим радником.

Yusuf Mehdi, 35-річний ветеран Microsoft, який із 2023 року був комерційним CMO, у четвер оголосив, що залишає компанію після переходу в роль, де він «допомагатиме переосмислити Windows для agentic-ери» протягом наступного фінансового року, йдеться в записці, яку переглянув Business Insider.

Rajesh Jha, один із найвпливовіших продуктових керівників Microsoft протягом багатьох років, планує піти на пенсію, коли наступний фінансовий рік компанії стартує 1 липня.

За словами людей, знайомих із процесом, Наделла хоче зберегти організаційну пам’ять під час передачі повноважень. Деякі давні керівники можуть залишатися в дорадчих або перехідних ролях ще 6–12 місяців після зміни операційного контролю, сказало джерело. «Сатья не хоче різко втратити цей інституційний досвід», — додав співрозмовник.

Charlie Bell, якого часто називали одним із архітекторів Amazon Web Services і який приєднався до Microsoft у 2021 році, щоб керувати великою організацією безпеки на 10 000 людей, тепер у нещодавній оргсхемі, яку бачив Business Insider, зазначений просто як «engineer» і має нуль підлеглих. Раніше цього року його на посаді EVP із безпеки замінила Hayete Gallot — колишня керівниця Microsoft, яка ненадовго переходила до Google Cloud. Внутрішньою запискою про зміну Наделла відзначив поєднання її інженерного й клієнтського досвіду, зазначивши, що вона приносить «етос, який поєднує створення продуктів із реалізацією цінності для клієнтів». Один зі співрозмовників сказав, що Gallot має глибокий зв’язок із клієнтами Microsoft і входить до найближчого кола Наделли.

Найнеочікуванішою кадровою зміною, ймовірно, стала історія в ігровому підрозділі.

У лютому Microsoft призначила Asha Sharma CEO of Microsoft Gaming, замінивши багаторічного лідера Xbox Phil Spencer. Sharma прийшла до Core AI у 2024 році після керівних ролей в Instacart і Meta. Це рішення здивувало багатьох працівників, адже досвід Sharma саме в ігровій індустрії був відносно обмеженим порівняно з іншими можливими внутрішніми кандидатами.

Обізнані з логікою Наделли люди кажуть, що він приватно наставляв Sharma та бачив у ній керівницю, здатну осучаснити ігровий бізнес Microsoft.

Цей вибір також підкреслив готовність Наделли підвищувати зовнішніх і новіших керівників вище за ветеранів із довгим стажем. Sarah Bond, ще одна відома менеджерка в ігровому напрямі, яку деякі бачили наступницею, після оголошення залишила роль, але нині є «special advisor» для Sharma. У оргсхемі, яку переглянув Business Insider, Spencer усе ще був зазначений як такий, що звітує Наделлі, однак перехід уже відбувся. «Asha вже повністю в процесі», — сказав один зі співрозмовників.

Have a tip? Contact this reporter via email at [email protected] or Signal at +1-425-344-8242. Use a personal email address and a nonwork device; here’s our guide to sharing information securely.