Nathan Howard/Getty Images
- Федеральний наглядовий орган повідомив про послаблення контролю за сервісерами федеральних студентських позик.
- Це відбувається на тлі того, що мільйонам позичальників із SAVE незабаром доведеться перейти на інший план.
- Недостатній нагляд може наражати цих позичальників на ризик помилок у нарахуваннях і облікових записах.
Американські погашення студентських позик знову заходить у черговий виток.
Понад 7 мільйонів позичальників, які були в плані погашення SAVE за часів колишнього президента Джо Байдена, невдовзі мають перейти на іншу програму після того, як суд затвердив юридичну мирову угоду Трампа щодо скасування SAVE.
Хоча Міністерство освіти США ще не оприлюднило інструкції про подальші кроки для учасників SAVE, сам перехід стане масштабним операційним завданням для федеральних сервісерів студентських позик. І це може обернутися проблемами з огляду на зменшення нагляду за сервісерами, про що йдеться в недавньому звіті Government Accountability Office (GAO).
Окрім слабшого контролю, 19 березня Міністерство освіти оголосило, що почне передавати рахунки позичальників у дефолті до Міністерства фінансів у межах нового партнерства — це частина ширшої мети адміністрації Трампа демонтувати Міністерство освіти. Захисники прав позичальників заявили, що такий крок може підвищити ризик платіжних помилок для мільйонів акаунтів.
Звіт GAO, оприлюднений на початку березня, встановив, що офіс Federal Student Aid (FSA) у лютому 2025 року припинив оцінювати п’ятьох найбільших сервісерів федеральних студентських позик за точністю та якістю дзвінків. Брак такого контролю означає, що FSA не має достатніх підтверджень, що сервісери коректно виставляють рахунки та надають позичальникам достовірну інформацію.
«FSA втрачає можливості гарантувати, що сервісери надають позичальникам повну й точну інформацію, тоді як воно впроваджує великі статутні зміни до варіантів погашення студентських позик, які торкаються мільйонів позичальників», — зазначено у звіті. Представники громадських організацій вказали, що скасування SAVE — одна з причин, чому припинення такого контролю може вдарити по позичальниках.
Аїсса Канчола Банез, директорка з політики в правозахисній групі Protect Borrowers, заявила, що звіт GAO «не міг з’явитися в гірший момент, адже мільйони позичальників SAVE будуть змушені залишити свій план погашення і не матимуть іншого вибору, окрім як покладатися на сервісера, щоб зберегти доступ до доступного варіанту погашення».
План SAVE, запущений Байденом у 2023 році, мав забезпечити позичальникам нижчі щомісячні платежі та коротший шлях до списання боргу. Із літа 2024 року його заблоковано через судові позови. Хоча «великий красивий» бюджетний закон Трампа передбачав поступове згортання SAVE до 2028 року, затверджена угода скасовує програму раніше запланованого.
Йдеться не лише про учасників SAVE — федеральним сервісерам також доведеться контролювати запуск нових планів погашення, які випливають із бюджетного законопроєкту Трампа. У ньому передбачено стандартний план і новий Repayment Assistance Plan, що дозволятиме отримати прощення після 30 років платежів. Конгресмен Боббі Скотт, провідний демократ у комітеті Палати представників з питань освіти, у заяві сказав, що звіт GAO має бути «миготливим червоним сигналом тривоги» щодо того, що може статися, коли адміністрація впроваджуватиме реформу погашення за умов ослабленого контролю сервісерів.
Річард Лукас, виконувач обов’язків головного операційного директора FSA, зазначив, що агентство використовує й інші показники для оцінки роботи сервісерів, зокрема опитування, які «оцінюють роботу сервісерів за п’ятьма критеріями для комунікацій із позичальниками, контакт-центру та підтримки вебсайту, а також за шістьма критеріями управління позиками».
Поки що незрозуміло, наскільки швидко позичальників SAVE зобов’яжуть перейти на інший план і, ймовірно, зіткнутися з вищими щомісячними платежами. Угода передбачає, що Міністерство освіти не зараховуватиме нових учасників до SAVE та відхилятиме всі заявки, що очікують розгляду, поки просуватиметься з упровадженням змін у погашенні.
Маєте історію, якою хочете поділитися? Зв’яжіться з цим репортером за адресою [email protected].
