Joe Raedle/Getty Images
- Джек Дорсі пояснив, що Block надмірно наймав під час COVID, паралельно вибудувавши дві структури компанії.
- У четвер Block одним масштабним рішенням скоротив майже половину штату.
- Дорсі зазначив, що ШІ та менші команди формують «новий спосіб роботи».
Джек Дорсі бере на себе відповідальність за одну з ключових помилок, що передувала масштабним скороченням у Block.
“Yes we over-hired during COVID,” — написав у п’ятницю співзасновник і CEO Block у X, відповідаючи на criticism щодо того, що нещодавні звільнення нібито свідчать про управлінську некомпетентність.
Ця заява пролунала наступного дня після того, як Дорсі оголосив про рішення скоротити nearly half of Block’s workforce — зменшивши чисельність із понад 10 000 працівників до трохи менш ніж 6 000, що стало одним із найпомітніших одноразових раундів звільнень у сучасній історії техсектору.
У своєму свіжому дописі в X Дорсі уточнив, що надлишковий найм частково виник через організаційний прорахунок: він збудував “2 separate company structures (square & cash app) rather than 1,” — і компанія, за його словами, виправила це в середині 2024 року.
Таке дублювання підрозділів спричинило роздування штату під час агресивного розширення Block у період пандемії.
Водночас Дорсі наголосив, що критики спрощують картину. За останні роки Block суттєво ускладнив операційну модель, зайшовши в кредитування, банкінг і продукти buy-now, pay-later, зазначив він.
Тепер Block прагне перевищити $2 млн валового прибутку на одного працівника — приблизно у чотири рази більше за допандемічну ефективність, яку Дорсі описав як таку, що залишалася практично незмінною на рівні близько $500 000 на людину з 2019 по 2024 роки.
“We have and do run an efficient company… better than most,” — додав він.
Станом на п’ятницю акції Block торгуються близько $54 — майже без змін порівняно з рівнем 2018 року, тобто сім років тому.
Папери зросли з менш ніж $75 до COVID до понад $275 на початку 2021 року, а наприкінці того ж року різко просіли. Від початку 2022-го акції переважно тримаються нижче $100 за штуку.
У початковому мемо про скорочення Дорсі пояснив, що обрав одне велике зменшення замість серії хвиль звільнень, які, за його словами, є “destructive to morale.”
Він зазначив, що сам бізнес залишається міцним: валовий прибуток зростає, а показники прибутковості поліпшуються.
Натомість він пов’язав потребу в звільненнях із тим, що назвав fundamental shift in how companies працюють і вибудовують процеси.
Інструменти інтелекту та менші, більш пласкі команди забезпечують “a new way of working,” — написав він, і це змінює саме уявлення про те, як створювати й керувати компанією.
Кілька other tech companies — зокрема Amazon, eBay, Meta та Workday — також оголосили про скорочення останніми місяцями, часто посилаючись на AI-driven efficiency gains та оптимізацію структури.
Минулого вересня Micha Kaufman, CEO і засновник Fiverr, оголосив про зменшення штату на 30%, пояснивши це потребою зробити Fiverr більш компактною та швидкою «AI-first компанією».
“If you don’t ensure that you sharpen your knives, you’re going to be left behind. It’s that simple,” — сказав Кауфман Business Insider торік у травні.
